事前ヒアリングの回答は「特にありません」ばかり。
限られた面談時間で一からヒアリングし直す非効率。
本当の課題にたどり着く前に、時間切れ。
――事前準備が、準備になっていない。
askstepが変えること
事前ヒアリングの質が変わる
「なぜ？」「具体的には？」と深掘りし、本音を面談前に把握。
面談時間を有効活用
情報収集は事前に完了。面談は議論と提案に集中。
クライアント体験の向上
対話形式の体験が信頼関係の構築につながる。
導入シナリオ：税理士事務所の場合
※ 想定される導入シナリオです
Before
Googleフォームで事前ヒアリングを実施。 返ってくるのは「特にありません」が大半で、面談では一から聞き直しが必要でした。
askstep導入
事前ヒアリングにAI対話を導入。 「記帳はどのようにされていますか？」から「月に何時間ほどかかっていますか？」「困っている点はありますか？」と自然に深掘り。
After
面談前に業務フローと課題感を把握。 初回面談から具体的な改善提案ができるようになり、面談時間の短縮と成約率の向上を実現。
AI対話を体験する
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