プライバシーポリシー

1. はじめに

askstep（以下「当サービス」）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当サービスが収集する情報の種類、利用目的、および管理方法について説明します。

2. 収集する情報

当サービスは以下の情報を収集する場合があります。

• アカウント登録時のメールアドレスおよびパスワード
• ヒアリングテンプレートの設定内容
• ポータル経由で回答者が入力した回答データ
• サービス利用に伴うアクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報など）

3. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で利用します。

• サービスの提供・運営・改善
• ユーザーサポートの提供
• AI機能によるヒアリング回答の分析・要約
• 通知メールの送信（ユーザーが設定した場合）
• 不正アクセスの防止およびセキュリティの確保

4. 情報の第三者提供

当サービスは、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、サービス運営に必要な範囲で、以下の外部サービスを利用します。

• Cloudflare（ホスティング・CDN・AI処理）

5. データの保管と安全管理

当サービスは、収集した情報を適切な技術的・組織的措置により保護します。通信はTLS暗号化により保護され、パスワードはハッシュ化して保存されます。

6. ユーザーの権利

ユーザーは、自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求する権利を有します。ご希望の場合は、当サービスのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. Cookieの使用

当サービスは、認証情報の保持およびサービス改善の目的でCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

8. ポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて更新される場合があります。重要な変更がある場合は、サービス上でお知らせします。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問やお問い合わせは、サービス内のお問い合わせ機能よりご連絡ください。